Get Adobe Flash player
Home

 

 

Klachten

Ook bij ons werken mensen en zoals het spreekwoord zegt  "Waar gewerkt wordt vallen spaanders" zullen ook bij ons fouten gemaakt worden. Daarnaast zijn wij voor transport afhankelijk van onze koeriersdiensten en ondanks dat wij onze producten zo goed mogelijk proberen te verpakken gaat er tijdens transport ook wel eens iets mis.

 

Echter fouten en klachten zijn er om te worden opgelost maar daarvoor hanteren wij wel een aantal regeltjes:

 

Transport schade van de door ons opgestuurde goederen dient u binnen 3 dagen na ontvangst bij ons gemeldt te hebben.

Klachten op verkeerd geleverde of manco goederen dienen 5 dagen na ontvangst of afhalen in onze winkel aan ons gemeldt te zijn ! Na deze termijn kunnen wij uw klacht niet meer in behandeling nemen.

Wij adviseren u dan ook uw goederen ook als u ze niet direct gaat gebruiken toch te controleren op de geleverde kwaliteit en hoeveelheden.

Op losse stof metrages welke door u al geknipt of gemaakt zijn nemen wij geen klachten meer in behandeling als deze gaan over de juiste kwaliteit, kleur en of weeffouten.U dient de stof na ontvangst direct te controleren.

 

 

Om optimaal gebruik te kunnen maken van onze website adviseren wij bij de windows internet explorer een versie te gebruiken hoger dan IE 7. Het is gebleken dat het beste resultaat wordt verkregen met Google chrome u kunt deze geheel gratis downloaden via deze link  Download Google chroome . Tevens wijzen wij u erop dat onze internet betalingen lopen via Multisafepay d.m.v. een beveiligde pagina. Indien uw internet beveiliging te hoog staat afgesteld is het mogelijk dat de betaling hierdoor niet verwerkt kan worden. Als uw computer geen cookies accepteert kan de beveiligde betalings pagina bij multisafepay niet geopend  worden !!

Krijgt u een foutmelding of heeft u problemen met bestelling ? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag om uw bestelling samen met u af te maken !

 

Designed by I Made This.